FAQ

Meest Gestelde Vragen

Onze Maaltijden

Hoe vers zijn de maaltijden?

Onze maaltijden worden altijd op de dag van bezorging of verzending bereid. Wij hebben geen kant-en-klare voorraad liggen zoals andere dat doen. Dit doen wij om een zo vers mogelijk product te leveren.

Zijn de maaltijden halal?

Al onze maaltijden zijn halal.

Hoe vers zijn jullie maaltijden als ik het ontvang?

Onze maaltijden worden altijd vers bereid op de dag dat het verzonden wordt. Wij hebben geen kant en klare voorraad opgeslagen. De levering gaat met Trunkrs, hun bezorgen op de dag van bereiding tussen 17:00/22:00!

Hoe weet ik dat de ingrediënten vers zijn?

We gebruiken alleen verse ingrediënten van hoge kwaliteit voor onze maaltijden en werken alleen samen met vertrouwde leveranciers. We zorgen er ook voor dat alle ingrediënten zorgvuldig worden opgeslagen en behandeld om hun versheid te behouden.

Zijn de maaltijden gezond?

Ja, de maaltijden die we online aanbieden zijn zorgvuldig samengesteld en bevatten gezonde en voedzame ingrediënten. Onze maaltijden zijn ontworpen om jouw doelen te behalen. Wil je afvallen, aankomen of simpelweg gezonder leven? Alles is mogelijk.

Hoe lang zijn de maaltijden houdbaar?

De maaltijden zijn na ontvangst minimaal 1 tot 2 dagen houdbaar op koelkasttemperatuur en 12 weken houdbaar in de diepvries. Dit geldt voor de maaltijden, de taco wraps zijn niet langer houdbaar dan 3 dagen in de koelkast en niet geschikt om in te vriezen.

Verzending

Ik heb besteld, wat nu?

Direct nadat je bestelling is verzonden, ontvang je per e-mail een Track & Trace-code waarmee je gemakkelijk je bestelling van Packs online kunt volgen.

Wanneer ontvang ik mijn pakketje?

Je ontvangt je pakket altijd op de dag dat het wordt bereid. Wij werken met Trunkrs, die in de avond leveren tussen 17:00 en 22:00. Omdat we alles met de hand bereiden en strikt volgens planning werken, kan het in drukke periodes soms iets langer duren. Wij proberen ons best te doen om ons aan dit verzendschema te houden. Het is dus niet vandaag besteld vandaag/morgen in huis, anders zou ons concept nooit werken om echte versheid te garanderen.

Hoe worden de maaltijden verstuurd?

We verpakken onze maaltijden in een verdikte doos met bevroren gelpacks, zodat als je niet thuis bent je je geen zorgen hoeft te maken over je maaltijden want die blijven tot wel 24/48 uur gekoeld. Mochten er nou toch problemen rondom de bestelling zijn, dan kun je altijd contact met ons opnemen. Onthoud dat het jouw verantwoordelijkheid is dat het pakketje wordt aangenomen. Plak een briefje op de deur of laat het bij jouw buren afleveren.

Wanneer wordt mijn bestelling bezorgd?

Wij produceren de maaltijden van maandag tot en met donderdag. Wij bezorgen de maaltijden van dinsdag tot en met vrijdag. Na woensdagavond 18:00, gaan alle orders naar de volgende week. Dit omdat donderdag onze laatste dag van bereiden is. Ervaar je problemen met je zending? Is je zending beschadigd neem dan contact met ons op via onze mail (klantenservice@tasty-flavours.nl)

Wanneer kan ik mijn bestelling afhalen?

Wacht altijd op een bevestigingsmail van ons voordat je je bestelling komt ophalen. Zo voorkomen we dat je voor niets voor de deur staat terwijl de maaltijden nog niet klaar zijn. Wij houden ons strikt aan de planning om alles dagvers te bereiden. Je kunt je bestelling afhalen op Boekweitstraat 34 in Nieuw Vennep.